Méthode

Administration vs. pilotage commercial

Les logiciels de CRM traditionnels sont très centrés sur les aspects administratifs et logistiques de la gestion commerciale: contacts, calendriers, tâches, documents modèles…

La centralisation de ces données est essentielle mais les équipes commerciales qui s’en contentent courent deux risques:

  • La perception de Salesforce comme un simple outil de “flicage”.
  • Des commerciaux confondant accomplissement mécanique des tâches et travail véritable des prospects.

Intégrer la méthode à l’outil

Les méthodes de vente modernes insistent sur l’optimisation permanente du processus de vente. SalesClic facilite leur implémentation par les utilisateurs de Salesforce:

  • Les étapes du pipeline commercial apparaissent clairement et sont optimisables.
  • Les indicateurs clés sont déjà programmés et affichés directement dans le pipeline.
  • Le jugement des commerciaux est informé par leur performance historique.

SalesClic permet ainsi un diagnostic immédiat (dès l’installation) du pipeline commercial et favorise ensuite son optimisation continue.

Diffusion des bonnes pratiques

L’utilisation de Salesforce est rarement uniforme dans une équipe commerciale. La divergence progressive des pratiques finit par empêcher l’analyse et la prévision.

En plaçant les indicateurs clés directement dans le pipeline (et non dans des rapports), SalesClic favorise la diffusion des bonnes pratiques dans l’équipe et révèle les opportunités de coaching internes.